to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya’daki Simurg Hotel’e 24.02.2025 tarihinde, 17.07.2025 girişli olacak şekilde bir rezervasyon yaptım. Daha sonra konaklamayı gerçekleştirmeyeceğim için 13.06.2025 tarihinde rezervasyonumu yazılı olarak iptal ettim. Toplam 2100 Euro tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili olarak otel yetkilileriy...
17/08/2025 tarihinde Exentatil Turizm Seyahat Otelcilik Ticaret Limited Şirketi acentesi üzerinden Simurg Halal Luxury Hotel Alanya’da 19/08-22/08 tarihleri arasında 3 günlük konaklama için vn:4058 numaralı rezervasyonla 36.000 TL’lik ücretin 38.819,19 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildiği bir r...
23 Ağustos 2025 tarihinde Antalya’daki Simurg Halal Luxury Otel’den doğrudan rezervasyon yaptırdım ve 2000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sağlık sorunlarım nedeniyle rezervasyonumu iki hafta önceden iptal etmek zorunda kaldım. İptal sırasında resepsiyondaki yetkili, herhangi bir aksilik durumunda ödemeni...
Bu otelden ben de geçen yıl erken rezervasyon ile tatil aldım fakat şu an hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Avukatımla hukuki süreci başlattık.
Simurg Luxury Halal Hotel Alanya Giriş 18 Temmuz, 3 aile rezervasyon yapmıştık. Çıkan haberleri (yangın çıkması, mühürlü olması, zaten ruhsatı olmayışı) görünce bir aydan daha önce iptal ettik. Para iadesi yapılmıyor. Aynı zamanda Instagram'da reklam yapıyorlar, misafirleri varmış gibi gösteriyorl...
28.02.2025 tarihinde 13.07.2027-17.07.2025 tarihleri arasında erken rezervasyon ile satın aldığım Simurg Halal Luxury Hotel mühürlenmiş ve otele ulaşamıyoruz. Ödediğim tutarın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Otelin kapısına giden bütün müşteriler şoku yaşıyor.
Efendim geçen sene gittik bu sene tatil paketi aldık işleri bitti telefonlar kapalı kimseye ulaşamıyoruz. Mağduruz 2 aileye daha aldırdık şikayetçiyiz. Savcılığa suç duyurusunda bulundum.
Simurg Halal Luxury Hotel Alanya'da 2024 Haziran sonu, Temmuz başı için 4 gece 5 gündüz tatil planladık. Bize bir müşteri danışmanı atandı ve sonraki yıl da aynı şekilde tatil yapmamız için uygun kampanya ile peşin olarak 3 kişi Deluxe oda için 25 bin TL ödedik. Yeni yıl içinde oteli belli aralıklar...
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler."
Simurg Halal Luxury Hotel Alanya 2024 Ağustos ayında tatile gittik size bir müşteri danışmanı atıyorlar ve size 3 yıllık tatil planı öneriyorlar biz 20.000 peşinat ödedik isterseniz vazgeçebilirsiniz hemen geri iade yaparız dediler. 5 ay oldu. Geri iade yapmadılar ve mahkemelik olduk. Hiçbir güven a...
Sağlık sorunları ile 1 gün erken çıkmak zorunda kaldık. Bunu otel ile görüştüm ve elimde evrak var, 1 günlük ücret iade edileceğini söylemişlerdi fakat kaç kere aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Lütfen acil geri dönüş yapar mısınız, aksi takdirde hukuki süreç başlatacağız.
İade garantili aldık, 1 aydır iptal etmek istiyoruz ama gerçekten kendi paramızla rezil olduk. Hala kimse yardımcı olmadı. Çağrı merkezindeki ekipten: K****, S***, P*****, M***, H****** ve A***** beyle konuşuldu, muhasebeciden E*** hanımla konuşuldu, ama hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çağrı mer...
Muhafazakar ailelerin gideceği sayılı oteller var, hakkıyla yapılmaması insanları çok uzun yoldan getirip mağdur etmeye hiçbir kurumun kendinde hak görmesi insanlık adına çok yazık. Ağustos ayında ailece rezervasyon yaptırdık. Otele girişimizle şoklarımız başladı. Tesettürümü hakkıyla yerine getirme...
Otelden yeni döndüm, bir daha gitmeyeceğim bir otel. Uygun fiyatlı diye bu kadar da vasat olunmaz. Yemek çeşidi az, sürekli aynı yemekleri ısıtıp getiriyorlar. Pastalar ekşimiş. Yemekhane ve lobi aşırı sıcak, yemek yemek tam bir eziyet. Asansörler bozuk, havuzlar çok kirli, çocuğum havuz yüzünden ha...
Ben böyle bir işletme görmedim. Turizm otelcilik mezunu olarak yorumluyorum; otelcilik ve işletmecilik çerçevesi içinde yapılmaması gereken ne varsa, hepsi bu otelde. Yemekler lezzetsiz, konaklama hijyensiz. Yastık kılıfları ve yatak çarşafları kan lekeli. 3 günlük rezervasyonumuzun ilk gününde otel...
Tabaklar, bardaklar, yatak odaları her şey pislik ve bakteri doluydu. Geldiğimize pişman olduk. Para iadesi de yoktu, mecburen katlandık ama hastalandık. Hijyen yok. Beş yıldızmış, ne beş yıldızı, bir yıldız bile çok. Denizinde taşlarla dolu, kumsal denen bir şey yok. Hep aynı yemeklerin artanını su...
Merhaba, Ben 22.07.24-25.07.24 arası Simurg Halal Luxury Otel Alanya'da rezervasyon yaptım. Otele 22.07.24'te giriş yaptık ve gördük ki hiçbir şekilde reklam yapıldığı gibi bir yer değil. Tamamen insanları yanıltmaya yönelik bir reklam yapılıp müşteri çekmek istemişler. Çok sayıda şikayete şahit old...
Bugün otelden çıkış yaptık ve seneye kesinlikle bir daha gelmeyeceğimiz bir otel olarak yerini aldı. İlk karşılama fena değildi. Güvenlik arkadaş hemen valizi elimizden aldı, resepsiyona götürdü. Orada biraz bekledik, sonra bellboy arkadaş geldi. Gayet ilgiliydi, odaya kadar eşlik etti, valizi taşıd...
Aşırı kötü hijyen, sıfır. Odada her şey eksik, asansör bozuk. Her şey kötü, asla beş yıldızlı bir otel değil. Resmen alay ediyorlar. Geldiğimizde odamız hazır bile değildi, kirliydi. Yeni temizleniyordu. Klozet bozuk, yiyecek yok, dolap boş. İstediğimiz zamanda kapıya bırakıp gitmişler.
Alanya'daki muhafazakar simurg otelden hiç memnun kalmadık. 2 aile olarak 4 çocukla gittik hiç memnun kalmadık. Odalar rutubetten küflenmiş resimdeki gibi boydan boya. Oda değişikliği yapılmadı. Personel yetersiz zaten. Site üzerinde destan gibi sıraladıkları hizmetler yok. Odaya içeceğiniz suyu bil...
Alanya'nin sıcağında Air-conditioner (havalandırma) çalışmıyor. Odalar buhar odası. Otelin içi de çok sıcak. Sular kesikti. Yemekler hiç güzel değil, çok bekliyorsunuz. Hijyenik hiç değil. Koskoca otelde 3 asansor var. Odaya çıkman veya inmen 15 dakika suruyo o yüzden. Sahili zaten hiç iyi değil.
25.08.2024 tarihinde Simurg Lara Halal Otele giriş yaptık lakin böyle pis, hijyenin sıfır olduğu bir otel görmedim. Yüklediğim fotoğraf ve videolar her şeyi anlatıyor aslında. Ekşimiş mezeler, etler ve tavuklar kokuyor, ikinci günde midemiz bozuldu. İslami otel olduğu için insanlar aldanıp geliyor. ...
Oteli görseli ile hiç alakası yok. Onu da geçtik, otelin çay dondurma kısmı küflü, rutubetli, tavan çökmüş, pislik içinde. 25.08.2024 giriş yaptık. Yemeklerden sonra midem bozuldu, çok fena. Temizlik, kalite, hijyen sıfır. Hayatımda bu kadar kalitesiz, düzensiz otel görmedim. Buraya gelmeyi düşünmey...
Otele girince valizlerinizi bulunduğunuz odaya kadar taşırsınız. Tabii asansör bozuk olduğu için 6. kata kadar merdivenlerden taşırsınız. Yemekler tam bir felaket. Öğlen yediğim yemekten sonra rahatsızlandım ve 1 gün kendime gelemedim. Havuz deseniz tam bir hayal kırıklığı, pislik içinde. Havuz kena...