to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Lisans Bulunamadı Ve Acil Destek Talebi
Simultranslate ürününü az önce yaklaşık 150 TL ödeme yaparak kredi kartıyla satın aldım. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Lisans bulunamadı” hatası alıyorum. Satın alma sırasında kullandığım e-posta adresini doğru girmeme rağmen hesabımda herhangi bir lisans görünmüyor ve birkaç kez denememe rağmen sorun devam ediyor.
Ödemenin alındığı, ancak lisansımın tanımlanmadığı bu durumun acilen kontrol edilerek lisansımın aktif edilmesini veya çözüm sağlanamıyorsa ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Ürünü **oyuneks** platformu üzerinden satın aldığınız için lisansınız oyuneks hesabınızdaki **"Satın Alınanlar"** bölümünde yer almaktadır. Web sitemizde de belirtildiği üzere, **"Şifremi Bul"** sayfası yalnızca **Shopier** üzerinden satın alım yapan kullanıcılar için kullanılmaktadır. Bu nedenle bu bölüm üzerinden lisansınıza ulaşmanız mümkün değildir. Lütfen oyuneks hesabınıza giriş yaparak **"Satın Alınanlar"** bölümünü kontrol ediniz. Lisansınıza yine de erişememeniz durumunda sipariş numaranızı bizimle paylaşmanız halinde memnuniyetle yardımcı oluruz. Benzer karışıklıkların önüne geçebilmek adına, satın alma öncesinde web sitemizde yer alan platforma özel yönlendirmelerin dikkatlice incelenmesini rica ederiz. İyi günler dileriz.
