Kalitesiz Simtel 3’lü Set Ocağı Ve Servis Desteği Eksikliği

Kocaeli Çenesuyu BİM şubesinden yaklaşık iki ay önce Simtel marka 3’lü set ocak satın aldım. Ürünü mecburen açıp kullanmak zorunda kaldım ancak malzeme kalitesi adeta teneke gibi, son derece kalitesiz ve sorunlu bir ürünle karşılaştım. Ocağın kullanımında alev ve çalışma ile ilgili ciddi problemler yaşadım, üründen hiçbir şekilde verim alamadım.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların açılmadığını gördüm ve servis desteği alamadım. Ne BİM’den ne de Simtel’den bu konuda bir çözüm sunulmadı.

Ürünü aldığım BİM şubesi üzerinden bu problemli Simtel 3’lü setin iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.