Halkbank Paraf Kartına 1 Aylık Üyelik İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Bulunamaması

Simple Life isimli uygulamayı denemek için 31 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden 532,80 TL tutarında ödeme yaptım. Uygulamayı indirdikten hemen sonra içeriğini beğenmediğim için aynı gün içinde üyeliği iptal ettim ve iptal ile ilgili olarak tarafıma mail gönderildi.

Bu mailde, üyeliğimin iptal edildiği ve ödediğim tutarın ortalama 5–10 gün içinde Halkbank Paraf kartıma iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine karşın herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Konu ile ilgili olarak mail yoluyla ulaşmama rağmen sadece “5–10 gün içinde iadeniz yapılacak” cevabını aldım, bunun dışında firmaya ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da başka bir iletişim kanalı bulamadım. Buna rağmen hala iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım.

Ödediğim 532,80 TL tutarının, gecikmeksizin iptal edilen üyeliğime ilişkin olarak Halkbank Paraf kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili farklı yollardan da hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.