Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Yok, Ücretin Derhal İadesi Talebi

1 Mayıs tarihinde Simpaş Toptan’ın kendi internet sitesinden 100 adet 250 gr Teremyağ siparişi verdim ve 2.414 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale yoluyla yaptım. Sipariş numaram #68726’dır. Siparişi verdiğimde sistemde kargonun 6 Mayıs’ta çıkacağı yazıyordu ancak bugün itibarıyla ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile irtibat kurmak istediğimde sitede daha önce bulunan telefon numarasının kaldırıldığını gördüm ve bu nedenle kimseye ulaşamıyorum. Ödeme yapılmış olmasına rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve iletişim kanallarının kapatılmış olması beni oldukça mağdur etti.

Ürünleri göndermeyeceklerse yaptığım 2.414 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.