Hazırlanıyor Durumunda Kalan Siparişin İptali Ve Tam İade Talebi

01.05.2026 tarihinde Simpaş Toptan internet sitesi üzerinden 68663 numaralı gıda ürünleri siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum inatla “hazırlanıyor” olarak görünüyor; ne bir kargo bilgisi paylaşılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Gıda gibi hızlı tüketilmesi gereken ürünlerde siparişin 6 gündür hazırlanma aşamasında beklemesi hem profesyonellikten çok uzak hem de müşteriyi açıkça mağdur eden bir durumdur. Bu süreçte ne açıklama yapıldı ne de gecikmeyle ilgili en ufak bir sorumluluk alındı, bu da firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

68663 numaralı siparişimin daha fazla oyalamadan derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu kadar basit bir sipariş sürecinin dahi yönetilememesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.