to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Merkez Simit Center Şubesinde Müşteriye Yönelik Kırıcı Üslup
Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak gittiğim ve zaman zaman öğrencilerimle ders yaptığım Samsun Merkez Simit Center şubesinde 8 Mart 2026 günü saat 13.00 suları civarında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Bu süre boyunca birçok öğrencimle birlikte mekânı tercih ettik ve özellikle üst katın öğrenciler tarafından yoğun kullanılmasında payım olduğunu düşünüyorum.
O gün Ramazan nedeniyle herhangi bir sipariş vermemiştim. Buna rağmen çalışanlardan biri tarafından sert ve kırıcı bir üslupla buranın ticaret yeri olduğu söylenerek kalkmam istendi. Yıllardır gelen bir müşteri olarak böyle bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi şekilde üzdü.
Bir işletmenin müşterileriyle kurduğu iletişimin en az verdiği hizmet kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Bu yaşanan olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. İlgili personelin üslubu konusunda uyarılmasını ve tarafıma en azından bir özür iletilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Sayın Yeliz Hanım, 8 Mart 2026 tarihinde saat 13.00 sularında Samsun Merkez Simit Center şubesinde yaşadığınız rahatsız edici olayı detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yıllardır düzenli olarak tercih ettiğiniz bir müşterimiz olarak, çalışanlarımızın size sert ve kırıcı bir üslupla yaklaşması kesinlikle kabul edilemez ve bizi derin bir üzüntüye sürüklemiştir. Yaşadığınız bu durumun, hem sizin hem de öğrencilerinizin deneyimini olumsuz etkilediğinin farkındayız. Konuyla ilgili olarak ilgili personel ile görüşmeler yapacak, iletişim ve davranış standartlarımızı bir kez daha gözden geçirerek bu tür bir olayın tekrarlanmaması için gerekli hassasiyeti göstereceğiz. Bu üzücü deneyiminiz için içtenlikle özür diler, gelecekte siz ve öğrencileriniz için daha saygılı ve nazik bir ortam sunmayı taahhüt ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
