İade Edilen Trençkot Ücretinin 1.334,99 TL Geri Ödemesi Hesaba Yansımadı

Simge Reyhan’dan aldığım trençkotu 10 Aralık tarihinde iade etmeme rağmen, ürün bedeli olan 1.334,99 TL bankama hâlâ geri ödenmedi. İademle ilgili 988CO1843P numaralı kayıt bulunuyor.

Firma ile görüştüğümde ücret iadesinin yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne banka hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İade ettiğim trençkotun ücretinin 1.334,99 TL olarak derhal hesabıma yatırılmasını ve yapılan işleme ait iade dekontunun veya iade referans numarasının tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.