to read complaints and reviews, or file yours.Simge Reyhan İade Sorunu
17 Ekim'de Simge Reyhan Butik'in Instagram hesabı üzerinden etek ve triko siparişi verdim. Sipariş numaram: 385NL1924f. Ürünler elime ulaştığında beden uyumsuzluğu yaşadım. Profilde veya sipariş sırasında hiçbir yerde "iade yoktur" ibaresi bulunmuyordu. Sipariş sonrası tarafıma gelen mailde ise 7 gün içinde iade veya değişim hakkım olduğu açıkça belirtilmişti.
Ürünlerin iadesi için firma ile iletişime geçtiğimde, bana yalnızca web sitesindeki "iade yoktur" bilgisini dikkate almam gerektiği, iade işlemi yapılamayacağı, sadece değişim veya çek verebilecekleri söylendi. Ancak sipariş mailinde cayma hakkımın yazılı olması nedeniyle, iade talebimin yasal olarak geçerli olduğunu düşünüyorum.
3.349 TL tutarında ödeme yaptım ve ürünlerde herhangi bir kusur yok, sadece beden uyumsuzluğu söz konusu. Yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleşmesini talep ediyorum.
