Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mithat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Simfer 7330 Ankastre Ocakta Kronik Düğme Sorunu Ve Yedek Parça Bulunamıyor

Simfer 7330 Ankastre Ocakta Kronik Düğme Sorunu Ve Yedek Parça Bulunamıyor
Simfer 7330 Ankastre Ocakta Kronik Düğme Sorunu Ve Yedek Parça Bulunamıyor
profile
Mithat
12 Aralık 2025 23:14
727
Mithat'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden Ayşe hanım aradı gerçekten çok ilgili ve yetkindi garanti kapsamında olmamasına rağmen ürünün garantisi bitmesine rağmen garanti kapsamında servisin benimle iletişime girip değiştireceğini söyledi teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Simfer marka 7330 model ankastre ocağımın düğmelerinden biri iç kısmından kırılarak yerinden çıkıyor ve bu nedenle o gözü kullanamıyorum. Ürüne uygun yedek düğme parçasını piyasada ve internet üzerinden yaptığım araştırmalarda bulamadım. Şu anda yaklaşık 3 aydır ocağın bir gözünü kullanamadan, eksik şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

2021 yılında satın aldığım bu ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Ancak internette araştırma yaparken benimle aynı sorunu yaşayan çok sayıda Simfer kullanıcısı olduğunu ve Simfer’in bu kişilere yardımcı olarak yedek düğme temin ettiğini gördüm. Aynı model üründe aynı arızanın birçok kullanıcıda tekrar etmesi, bunun kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Simfer’in 7330 model ankastre ocak için uygun düğme yedek parçasını tarafıma temin etmesini veya bu parçayı nereden, nasıl temin edebileceğimi açık ve net şekilde belirtmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

18 Aralık 2025 10:33 (Şikayetten 5 gün sonra)
Mithat
Mithat
18 Aralık 2025 10:36

Müşteri hizmetlerinden Ayşe hanım aradı gerçekten çok ilgili ve yetkindi garanti kapsamında olmamasına rağmen ürünün garantisi bitmesine rağmen garanti kapsamında servisin benimle iletişime girip değiştireceğini söyledi teşekkür ederim sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ekim 2025 12:27
778
"Hemen ilgilendiler teşekkür ederim."
5
Süheyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Süheyla
15 Mayıs 2025 11:18
1.318
"Simfer müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim gün içinde dönüş sağlayıp sorunu hemen çözdüler çok tatlı dilli çözüm odaklı oldukları için tekrar teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Simfer Kategorileri

TrustBuy Skoru