Soslu Fıstıkta Salyangoz Keşfi Diş Kırılmasına Yol Açtı

Birkaç hafta önce Ankara Polatlı’daki BİM şubesinden aldığım Simbat marka soslu fıstığın içinden salyangoz çıktı. Üründeki salyangoz sadece poşetin içinde değil, sos kaplamasıyla birlikte adeta fıstık şeklinde karşımıza çıktı. Bu ürünü tüketirken salyangoza denk gelmem hem dişimin kırılmasına yol açtı hem de hijyen ve güven açısından son derece mide bulandırıcı ve rahatsız edici bir durum yaşattı.

Bu olay nedeniyle hem fiziksel hem de manevi olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Böyle bir yabancı cismin ürünün içinde, üstelik kaplamayla bütünleşmiş şekilde bulunması üretim ve denetim sürecine olan güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlu birimlerin tespit edilmesini ve tarafıma gereken açıklamanın ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal merciler nezdinde süreci başlatacağımı belirtmek isterim.