Şımarık Avm Kasadaki Personelin Hakaretli Hitabı Müşterinin Hak Arayışını Tetikledi

19 Eylül günü saat 13.00 sularında Şımarık AVM’de bulunan mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada bulunan kasadaki personel, aramızdaki konuşma sırasında şahsıma doğrudan “gerizekalı” diyerek hitap etmiş ve açıkça hakarette bulunmuştur. Bir müşteriye karşı bu kadar aşağılayıcı ve saygısız bir üslup kullanılmasını asla kabul etmiyorum.

Mağazanızın güvenlik kamera kayıtlarının ilgili tarih ve saat aralığında incelenmesini, olay sırasında mağazada bulunan personel ve varsa diğer tanıkların dinlenmesini talep ediyorum. Kasada görevli ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve konu ile ilgili olarak mağaza yönetimi tarafından tarafıma yazılı bir açıklama ile dönüş yapılmasını istiyorum.

Müşteri olarak hiçbir şekilde hakarete uğramak zorunda değilim. Bu olayın kesinlikle geçiştirilmemesini, ciddiyetle ele alınarak gereğinin yapılmasını bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.