to read complaints and reviews, or file yours.Kasadaki Çalışanın Kaba Davranışı Ve Hakareti
Mersin Silifke Yüncü Ali şubenize severek gelen bir müşteriydim ancak son yaşadıklarımdan sonra artık mağazanızı tercih etmeyeceğim. 3 Şubat Salı günü saat 17.20 civarında kasada görevli, gözlüklü çalışanınız bana karşı son derece kaba davrandı ve gereksiz bir şekilde hakarette bulundu. Müşteri olarak bu üsluptan ve yaklaşım tarzından çok rahatsız oldum.
Daha önce de mağazanıza geldiğimde aradığım ürünü bulamadığım için personelinize sormuştum, o zaman da ters bir tavırla karşılaşmıştım fakat üzerine gitmemeyi tercih etmiştim. Ancak özellikle bugün yaşadığım olay, mağazanızdaki personel yaklaşımının ciddi bir problem olduğunu gösterdi. Çalışanlarınızın yüzü asık, müşteriye karşı ilgisiz ve işlerine özen göstermiyorlar.
Mağaza yönetiminden ricam, özellikle bu kasada görevli çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılması, genel olarak çalışanlarınızın müşteriyle daha samimi ve saygılı iletişim kurmaları konusunda uyarılması ve işine değer göstermeyen kişilerin gerekli görülüyorsa işten ayrılmalarının sağlanmasıdır. Bu konuda gerekenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
Sayın Elif Hanım, Mersin Silifke Yüncü Ali şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Kasada görevli çalışanımızın size karşı kaba bir tutum sergilemesi, kesinlikle kabul edilemez ve mağazamızın hizmet standartlarıyla bağdaşmaz. Belirttiğiniz detayları titizlikle inceleyerek gerekli önlemler alınacaktır. Yaşadığınız rahatsızlık için bir kez daha kusura bakmayın, daha iyi bir hizmet sunabilmek adına bu konuyu en kısa sürede çözeceğimizden emin olmanızı isteriz. Saygılarımızla,
