to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Sıla Özlem Seyahat ile Bayburt’tan Nevşehir’e gitmek üzere saat 11.00’de yola çıktım. İlk kez bu firmayla seyahat ediyorum ve maalesef ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs sürekli yol üzerinde durup yolcu aldı, bu yüzden ciddi şekilde vakit kaybettik. Diğer firmalarda böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım.
Ayrıca biletimi otogar varışlı olarak aldığım halde, otogarın bize uzak olduğunu söyleyip oraya girmeyeceklerini belirttiler ve itfaiye veya sanayi civarında indireceklerini söylediler. Şu an hala yoldayız ve Sivas’a bile varamadık. 1600 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen böyle bir hizmet almak beni çok üzdü. Bilet numaram: 2YS20MG.
Firmadan beklentim, yol üzerinde yolcu alımının son bulması, otobüsün varış noktası olarak belirtilen otogara girmesi ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesi. Ayrıca personelin müşterilerle arkadaş gibi değil, daha profesyonel ve saygılı bir şekilde iletişim kurmasını istiyorum. Lütfen bu sorunların çözülmesini rica ediyorum.
09.08.2025 tarihinde Sıla Özlem Seyahat’in Konya-Bayburt seferinde, PNR: NVP20MG ile yolculuk yaptım. 1800 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Koltuklar arası mesafe son derece dardı, ayak uzatmak mümkün değildi ve koltuklar geri çekilmiyordu. 2+1 otu...
Sayın Sıla Özlem Seyahat Yetkilileri 23/06/2025 tarihinde, Saat 13:00'da İstanbul’dan Bayburt’a gerçekleştirdiğim seyahatimde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı hissettim. Öncelikle, otobüsünüzün namaz vakitlerinde mola vermemesi nedeniyle ibadetlerimizi yerine getirme imkanımı...
11 Eylül 2025 tarihinde Sıla Özlem otobüs firmasından, Obilet üzerinden aldığım F7S20MG, G7S20MG ve H7S20MG PNR numaralı standart biletlerle İzmit Otogarı'ndan Tokat Erbaa’ya gitmek üzere 16:15 seferli otobüsü bekledim. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saatten fazla gecikerek saa...
01.11.2025 tarihinde saat 09:00’da gerçekleşmesi planlanan Kayseri-Nevşehir otobüs seferi için Öncü Seyahat firmasının internet sitesinden bilet satın aldım. Sefer saatinden kısa süre önce Kayseri otogarı yazıhanesinde görevli kişi, aracın gelmeyeceğini ve Nevşehir’de bozulduğunu söyledi. 09:00’daki...
21/09/2025 tarihinde saat 11:30’da Bayburt’tan İstanbul’a Sıla Özlem firmasıyla PNR No: DMS20MG ile yolculuk yaptık. Annemin sağlık problemleri nedeniyle iki bilet (17 ve 18 numaralı koltuklar) aldık ve toplamda 4000 TL ödedik. Ancak, 2 bilet almamıza rağmen koltuklardan biri kırık ve kullanılamaz d...
Yorumlar