to read complaints and reviews, or file yours. 
21/09/2025 tarihinde saat 11:30’da Bayburt’tan İstanbul’a Sıla Özlem firmasıyla PNR No: DMS20MG ile yolculuk yaptık. Annemin sağlık problemleri nedeniyle iki bilet (17 ve 18 numaralı koltuklar) aldık ve toplamda 4000 TL ödedik. Ancak, 2 bilet almamıza rağmen koltuklardan biri kırık ve kullanılamaz durumdaydı. Ayrıca, iki bilet almamıza rağmen yolculuk sonunda 300 TL bagaj ücreti alındığını öğrendik.
Yolculuk sırasında bu durumu muavin ve yetkililere ilettik, ancak bagaj ücreti alınmaması gerektiğini belirtmemize rağmen kabul edilmedi. Kırık koltuğun ise daha sonra tamir edileceği söylendi fakat yolculuk boyunca bu koltuğu kullanamadık. Biletlerimizi online olarak satın aldık.
Kullanamadığımız kırık koltuk için 1 bilet ücretinin ve alınan 300 TL bagaj ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde Sıla Özlem Seyahat ile Bayburt’tan Nevşehir’e gitmek üzere saat 11.00’de yola çıktım. İlk kez bu firmayla seyahat ediyorum ve maalesef ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk sırasında otobüs sürekli yol üzerinde durup yolcu aldı, bu yüzden ciddi şekilde vakit kaybettik....
09.08.2025 tarihinde Sıla Özlem Seyahat’in Konya-Bayburt seferinde, PNR: NVP20MG ile yolculuk yaptım. 1800 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, yolculuk tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Koltuklar arası mesafe son derece dardı, ayak uzatmak mümkün değildi ve koltuklar geri çekilmiyordu. 2+1 otu...
01.10.2025 tarihinde Sıla Özlem Seyahat’in Şebinkarahisar–Ankara güzergahında, akşam 20:00 otobüsüne iki kişi olarak 11 ve 12 numaralı koltuklardan bilet aldım. Yanımızda toplam 6 parça bagajımız vardı. Bagajlarımız için benden 600 TL talep edildi, 500 TL verdiğimde kabul ettiler. Her yıl aynı güzer...
26 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Seyahat’in Ankara (AŞTİ) - Silivri Otogarı seferi için iki adet bilet aldık (PNR: 27102361 ve 27102365, toplam 1800 TL, kredi kartı ile ödendi). Bilet alırken belirtilen 22 koltuklu yeni araç yerine, eski ve çok koltuklu bir otobüs gönderildi. Koltukların yaslanma ...
20.08.2025 tarihinde Marmaris Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na saat 12.30’da İstanbul Kalesi firmasının seferiyle 4 adet bilet aldım (PNR: 3G700MSEY). Biletleri online olarak satın aldım ve toplamda 4000 TL ödeme yaptım. Yolculuğumuz sırasında iki farklı mola noktasında, tuvalet ihtiyacımız için kısa ...
Yorumlar