to read complaints and reviews, or file yours.Setcard Opet Yakıt Kuponunda Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal Edilemeyen Ödeme İadesi Talebi
Setcard üzerinden Opet’ten akaryakıt almak amacıyla 25 Mayıs 2026 saat 21:25’te 2.000 TL tutarında kupon satın aldım/onayladım. Uygulamada akaryakıtı Opet’ten nasıl alacağıma dair detaylı bir şekilde anlatım yapılmış olmasına rağmen, Opet ile akaryakıt anlaşması olmadığı söylenerek akaryakıt alamadım. Akaryakıt alınamıyorsa, uygulamada Opet’ten akaryakıt alınabileceğine dair yönlendirme yapılması beni ciddi şekilde yanıltmış ve mağdur etmiştir.
Bu durum üzerine kuponumu iptal etmek istedim ancak onaylanan kuponların iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Kendi hatam olmayan bir durumda, sistem ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur ediliyorum ve paramı kullanamadığım bir hizmet için ödemiş bulunuyorum.
Acilen ilgili kuponumun iptal edilmesini ve 2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki süreç başlatmayı ve benzer mağduriyetler yaşanmaması için yaşadığım bu süreci tüm sosyal platformlarda paylaşarak diğer kullanıcıları bilgilendirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Setcard müşteri temsilcisi Çiğdem hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.
