Kayıp Valiz Ve Altın Takılar İçin Umursamaz Kaba Hizmet

18 Ağustos Salı günü Gümüşhane Şiran’dan İstanbul Şirinevler’e giden Sıla Özlem Seyahat seferinde en büyük boy valizimizi emanet bagaj olarak firmaya teslim ettik. Valizin içinde altın takılarımız da bulunuyordu. Yolculuk sonunda valizimizin kaybolduğunu fark ettik ve o andan itibaren firmadan en ufak bir ilgi göremedik.

Önce durumu muavine ilettik, “hatırlamıyorum” deyip hiçbir şekilde ilgilenmedi. Ardından şoförle görüştük, o da aynı şekilde son derece umursamaz davrandı. Sonrasında Şiran, Esenler ve Alibeyköy numaralarını tek tek aradık. Telefona çıkan görevlilerin neredeyse hepsi kaba, ters ve ilgisiz bir üslup kullanarak “ne yapıyorsanız yapın, bizden ne istiyorsunuz, kaybolduysa kayboldu” gibi ifadelerle konuştular, argo ve küfürlü konuşanlar dahi oldu. Haber verin dediğimiz halde, birbirlerine dahi bilgi geçmediklerini anladık.

Hem içinde altın takılar olan valizimizin kaybolması hem de bu süreçte bize karşı sergilenen umursamaz, kaba ve saygısız tavırlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Valizimizin ve içindeki eşyaların akıbetinin araştırılmasını, güvenlik kameralarının incelenmesini ve zararımın karşılanmasını; ayrıca telefonla görüştüğümüz ve otobüsteki personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.