to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar’da Yapay Zeka Zorunluluğu Şikayet Yazımını Engelliyor
Şikayetvar sitesinde şikayetimi kendi cümlelerimle doğrudan forma yazmak istiyorum ancak sistem beni zorunlu olarak yapay zeka ile muhatap olmaya yönlendiriyor. Şikayet metnini kendim girebileceğim bir alan bulamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:13 civarında yaşadığım bu deneyim, Şikayetvar’ı kullanma isteğimi azaltıyor çünkü şikayetimi araya herhangi bir aracı girmeden, doğrudan ve özgürce yazmak istiyorum. Yapay zeka ile konuşmaya zorlanmak hem zaman kaybı yaratıyor hem de kendi metnimi kendim ifade etme hakkımı kısıtlıyor.
Şikayetvar’dan beklentim, kullanıcıların isterlerse hiçbir yapay zeka aracına ihtiyaç duymadan, klasik metin kutusu üzerinden şikayetlerini kendilerinin yazıp gönderebilecekleri net ve görünür bir seçenek sunmasıdır. Yapay zekanın zorunlu değil, tamamen isteğe bağlı bir özellik olarak kullanılmasını talep ediyorum.
Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz, size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır.
