to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Zorunlu Yapay Zeka Müdahalesi Metni Değiştiriyor
Şikayetvar web sitesi üzerinden şikayet oluşturmaya çalışırken zorunlu tutulan yapay zeka süreci nedeniyle ciddi şekilde zorlanıyorum. Yazdığım metnin cümle akışını değiştiriyor, gereksiz sorular sorarak süreci uzatıyor ve duygularımı istediğim gibi, karşı tarafı rencide etmeden ama net bir şekilde ifade etmeme engel oluyor.
Ben şikayetimi kendi kelimelerimle, kendi cümle sıralamamla ve duygumu koruyarak yazmak istiyorum. Yapay zekânın metne bu kadar müdahale etmeden, sadece isteyen kullanıcı için isteğe bağlı bir yönlendirme aracı olmasını veya tamamen kapatılabilen bir seçenek olarak sunulmasını talep ediyorum. Kullanıcıların şikayet metnini özgürce ve doğrudan kendisinin yazmasına izin verilmesini istiyorum.
Şikayet platformu olarak kullanıcı deneyimini öncelikle ele almanız gerektiğini düşünüyor, bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak yapay zeka müdahalesinin mecburi olmaktan çıkarılmasını talep ediyorum.
Daha kendi sorunlarına cevap veremiyorlar başkasına ne faydaları olur
Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz, size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır.
1- Benim gerçek duygumu yansıtmıyor 2- Şirketler artık eskisi gibi cevap da yazmıyor ve Google'a yansıyan bu cevaplar dikkate alınmıyor. 3- Fazla zamanımı alıyor Siz aslında farkında değilsiniz ama kendi ipinizi çekiyorsunuz.
