to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar’da Yapay Zeka Zorunluluğu Şikayet Sürecini Zorlaştırıyor
Şikayetvar üzerinden şikayet yazmak isterken yapay zeka ile muhatap olmak zorunda bırakılıyorum. Ben, şikayet etmek istediğim kurumları ve yaşadığım sorunları kendi cümlelerimle, daha basit ve doğrudan bir şekilde yazmak istiyorum. Buna rağmen sürekli olarak yapay zeka yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum ve bu durum şikayet sürecini benim için gereksiz yere zorlaştırıyor.
Kullanıcıların, hiçbir aracı sistem olmadan, doğrudan kendi metnini yazabileceği, basit ve net bir şikayet oluşturma imkanı sunulmasını istiyorum. Yapay zeka kullanmak istemeyen kullanıcılar için farklı bir seçenek tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba Berk Bey, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz, size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Katkınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Şikayetvar Destek Ekibi
