Şikayetvar’da Şikayetimin Yayınlanmaması

Salı günü bir marka hakkında yaşadığım sorunu, sipariş numarasına kadar tüm detaylarıyla ve gayet düzgün bir dille yazarak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Ancak aradan zamana rağmen şikayetim hiçbir şekilde yayımlanmadı.

Şikayetimi yazarken hakaret veya uygunsuz bir ifade kullanmadım, yalnızca yaşadığım olayı ve talebimi aktardım. Buna rağmen şikayetimin görünür olmaması bende, markanın korunup tüketicinin arka planda bırakıldığı yönünde bir algı oluşturdu. Daha önce böyle bir durum yaşamadığım için bu son şikayetimin özellikle yayınlanmaması dikkatimi çekti.