Şikayetvar’da Şikayetimin Yayına Alınmasında Tekrarlanan Gecikme

Şikayetvar üzerinde **   hakkında açtığım şikayetimin tahmini yayın süresi iki defa ertelendi ve verilen süreler geçmesine rağmen şikayetim hâlâ ne yayına alındı ne de ilgili markaya iletildi. Hafta sonu, cumartesi ve pazar günleri gönderdiğim şikayetim için süreç sürekli ertelendi.

Sürecin neden uzadığı ve standart yayın süresinin neden aşıldığı konusunda Şikayetvar tarafından bana net ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Yalnızca asistan üzerinden yazıştım ancak gecikmenin somut bir nedeni tarafıma açıklanmadı.

Şikayet süreçlerinin şeffaf ve öngörülebilir bir şekilde işletilmesini, standart sürenin dışına çıkılması gerekiyorsa bunun açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve **  ile ilgili şikayetimin artık gecikmeksizin yayına alınarak ilgili markaya iletilmesini talep ediyorum.