to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar’da Misafir Olarak Gönderdiğim Şikayet Görünmüyor ve Onay Almadım
Bugün Şikayetvar üzerinden “Şakran çocuk kapalı c8 koğuşunda kavga” konulu bir şikayet yazdım ancak şikayetimi sistemde hiçbir şekilde göremiyorum. Şikayetimi üye olmadan, misafir olarak gönderdim ve gönderimden sonra ekranda herhangi bir onay veya “şikayetiniz alınmıştır, incelemeden sonra yayınlanacaktır” şeklinde bir mesaj da çıkmadı.
Şikayetvar sisteminde yaşanan bu durum nedeniyle şikayetimin kayda alınıp alınmadığını bilmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Yazdığım şikayetin incelenmesini, kayıtlarda bulunuyorsa hesabımla ilişkilendirilmesini ve en kısa sürede yayınlanmasını, ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemlerinin kontrol edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Banu Hanım, Geri dönüşümüzde yaşanan gecikme için özür dileriz. Daha hızlı ve anlık destek alabilmeniz için iletişim e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlettiğiniz konu kapsamında yapılan kontrollerde, hesabınıza ait geçmişte oluşturulmuş bu kayıt dışında herhangi bir şikayet girdisi görüntülenememiştir. Ayrıca belirtmek isteriz ki, Şikayetvar platformu üzerinde üyelik girişi yapılmadan ve üyeliğe ait GSM numarası ile e-posta doğrulaması tamamlanmadan şikayet oluşturulabilmesi mümkün değildir. Bu nedenle sistem üzerinde misafir kullanıcı olarak tamamlanabilecek bir şikayet kaydı alanı bulunmamaktadır. Şikayet oluşturabilmeniz için, Şikayetvar hesabınıza giriş yaptıktan sonra şikayet etmek istediğiniz firmanın adını seçerek ve mümkün olması halinde hizmet alımına ilişkin teyit sağlayabilecek belge / görsel ekleyerek yeniden şikayet kaydı oluşturabilirsiniz. Bilginize sunarız.
