Şikayetvar’da Lisanssız Bahis Siteleri İçin Uyarı Yokluğu Kullanıcı Güvenini Sarsıyor

02.11 tarihinde ** isimli site hakkında yaşadığım olumsuz deneyim sonrası Şikayetvar’a girip firma adıyla arama yaptım. Her zaman olduğu gibi burada şikayetleri görüp fikir edinmek, riskli bir durum varsa bunu önceden fark etmek istiyordum. Ancak bu site hakkında herhangi bir uyarı ya da şikayetle karşılaşmayınca, açıkçası daha çok güvendim ve bu nedenle para yatırma konusunda cesaretlendim. Sonrasında yaşadığım sorun ortaya çıktığında ise, bu kez Şikayetvar’ın yayın politikası gereği bu tarz lisanssız bahis siteleri hakkında şikayet yayımlamadığını öğrendim.

Benim açımdan çelişkili olan nokta şu: Bir firma ya da site ile ilgili olumsuz, uyarı niteliğinde bir tecrübe paylaşmak isterken, “tanıtımına aracılık etmemek” gerekçesiyle bunun engellenmesi. Zaten kimse Şikayetvar’a gelip problem yaşadığı bir firmayı övmek için yazmıyor; tam tersine, başkaları da aynı yanıltıcı duruma düşmesin diye deneyimini aktarmaya çalışıyor. Hakkında şikayet göremediğim için daha rahat davranıp üye olduğum bir yerle ilgili, sonradan “yayın politikası” sebebiyle uyarı yapamamak benim için hayal kırıklığı oldu.

Şikayetvar’dan beklentim, en azından bu tür siteler için “yayın politikası gereği şikayet alınmamaktadır” şeklinde, kullanıcıyı baştan uyaran görünür bir bilgilendirme sağlamasıdır. Böylece benzer durumdaki kişiler, tıpkı benim yaptığım gibi arama yaptığında, sessizliğin güven anlamına gelmediğini, sadece politikadan kaynaklandığını görebilir ve kararını buna göre verir.