to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Yapay Zeka Asistanı Şikayet Oluşturmayı Zorlaştırıyor
Öncelikle yıllardır marka ile müşteri arasında iletişimi sağladığınız ve birçok mağduriyeti giderdiğiniz için teşekkürler. Şikayetim yapay zeka asistanı kullanılması nedeniyle şikayet oluşturmanın aşırı zorlaşması. Yapay zeka asistanının markayı vs yanlış belirlemesi aynı soruları sorması. Yazılan şikayeti kafasına göre değiştirip uzatması. Manuel şikayet yazma seçeneği olsa en azından kendimiz yazabilsek şikayetimizi.
Merhaba Ulaş Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz, size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Saygılarımızla,
