to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Yanıt Süreleri Çok Uzun, Hızlı Geri Dönüş Talebi
Yaklaşık iki haftadır Şikayetvar uygulamasını kullanırken şikayetlerime dönüşlerin çok geç yapıldığını yaşıyorum. Yazdığım şikayetlere cevaplar yaklaşık bir hafta sonra işleniyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Uygulamanın amacına uygun şekilde daha hızlı geri dönüş sağlanmasını beklerken, bu kadar uzun sürede yanıt almak hem sürecin verimini düşürüyor hem de kullanıcı olarak güvenimi zedeliyor.
Şikayetvar’dan, şikayetlere verilen yanıt sürelerini kısaltmasını ve geri bildirim süreçlerini hızlandırmasını, kullanıcıların daha kısa sürede sonuç alabileceği bir sistem sunmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Şikâyetiniz söz konusu firmaya iletildi ve sitemizde yayımlanıyor. Şikâyetinizin çözümlenmesi için firmaya bildirimde bulunduk, fakat her firmanın müşteriye ve şikayete yaklaşımı farklı olduğu için bu aşamadan sonra yapılacak olanlar firmaların inisiyatifindedir. Eğer isterseniz, siz de bu durumu üye girişi yaparak ulaşacağınız Şikayetlerim alanında ilgili şikayetinizi bularak, detay sayfasında yer alan Cevap Yaz kısmında belirterek diğer kullanıcıları bilgilendirebilir ve şikayetinizi Sosyal Medya kanallarınızda paylaşarak etkinliğini arttırmak konusunda bize yardımcı olabilirsiniz. Saygılarımızla
