to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar Şikayet Formunda Marka Alanı Kendiliğinden Değişiyor
21:34 sularında Şikayetvar üzerinde W**** ile ilgili bir şikayet yazarken sistemde bir karışıklık yaşadım. Başta marka alanında T*** seçiliydi, ben bunu özellikle W*** olarak değiştirdim; ancak buna rağmen marka kısmı kendiliğinden tekrar T*** olarak göründü ve şikayetimi az kalsın yanlış markaya gönderecektim. Durumu son anda fark edip yayına almadan önce düzelttim.
Şikayet yazarken marka bilgisinin kendiliğinden değişmesi hem kullanıcı açısından yanıltıcı, hem de yanlış firmaya haksız yere şikayet gitmesine yol açabilecek ciddi bir sistem hatasıdır. Bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılarak benzer bir karışıklığın tekrar yaşanmaması için sistemdeki hatanın giderilmesini, bu yaşanan aksaklıktan dolayı tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve marka seçimi alanının stabil, güvenilir şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Neden cevap vermediniz
Merhaba Doğukan Bey, Yaşanmış olabilecek geçici bir aksaklık ihtimaline karşı geri bildiriminizi önemsiyoruz. Böyle bir durumun tekrar yaşanması halinde, konunun hızlı şekilde IT birimimiz tarafından incelenebilmesi ve gerekli tespitin yapılabilmesi için ilgili ekran görüntüsü veya ekran kaydının iletişim adresimiz üzerinden tarafımıza iletilmesini rica ederiz. Teknik inceleme ve kalıcı çözüm sağlanabilmesi, somut tespit yapılması gereklidir. İlgili durum için üzgün olduğumuzu belirtir, benzer bir deneyimin tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin titizlikle sürdürüldüğünü bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
Efendim ben işimi kendim çözdüm anlayışınız için teşekkür ederim
