Şikayetvar Hesabıma Girmeye Çalıştığımda “Kimlik Yasaklı” Uyarısı Alıyorum

Şikayetvar sistemine giriş yaparak bir şikayet oluşturmak istedim ancak hesabıma girmeye çalıştığımda “kimlik yasaklı” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem şikayetimi kendim yazamıyorum hem de elimdeki belgeleri sisteme yükleyemiyorum. Giriş yasağımın neden verildiğini, hangi gerekçeye dayandığını ve ne için uygulandığını öğrenmek, ayrıca yeniden kayıt yaptırarak hesabımın açılmasını istiyorum.

Şikayetçi olduğum firma Kastamonu ilinde faaliyet gösteren V**K*** e** Orman Ürünleri Anonim Şirketi’dir. Çorum Kargı Uzunyurt Orman İşletme Deposu’nda orman emvali malı satın aldılar ve bu malın nakliyat işlemini biz gerçekleştirdik. Nakliyeyi Arvento kayıtlı, resmi olarak belgeli cihazlarımızla yaptık. Bu nakliye hizmetine ait 05.06.2026 tarihli faturamızın tutarı 35.418,57 TL’dir. Ancak firma bu nakliye ücretini yaklaşık 2 aydır ödemiyor.

Bu süre içinde defalarca firmanın finans birimini telefonla aradık, mesaj gönderdik. Buna rağmen bize hiçbir zaman net ve tatmin edici bir cevap verilmedi. En son WhatsApp üzerinden gönderdikleri mesajlarda Makine Kimya ve Savunma Sanayii gibi devlet kurumlarından para alamadıklarını, bu nedenle bizim ödememizi de yapamadıklarını belirttiler ve sürekli bu kurumları gerekçe gösterdiler. Biz ise 2 aydır bu alacağımızı tahsil edemediğimiz için mağdur durumdayız.

Firmanın finans ve satış birimleriyle görüşmemize rağmen ödeme yapılmadı, sadece “devlet kurumlarından para alamıyoruz, o yüzden size ödeme yapamıyoruz” şeklinde bahanelerle oyalandık. Bu mesajlar hâlâ WhatsApp yazışmalarımızda duruyor ancak Şikayetvar sistemine giriş yasağım olduğu için bunları şikayetime ekleyemiyorum.

Hem V**k**e**Orman Ürünleri a. Ş.’nin 35.418,57 TL tutarındaki nakliye borcunu derhal ödemesini, hem de Şikayetvar hesabımdaki “kimlik yasaklı” giriş engelinin nedenini öğrenmek ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.