to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetvar’da şikayetlerin, özellikle de finansal içerikli şikayetlerin yayınlanma süresinin çok uzun olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şikayetlerin yaklaşık 52 saat gibi bir sürede yayınlanması, finansal işlemlerde zaten zamanla yarışılan konularda çözüm sürecinin de aynı ölçüde gecikmesine neden oluyor.
Bu kadar uzun bir onay ve yayın süresi, paraya geç ulaşmama ve acil ihtiyaçlarımın zamanında karşılanamamasına yol açıyor. Finansal konularda saatlerin bile önemli olduğu durumlarda, şikayetinin ancak iki gün sonra görünür hale gelmesi, sorunun çözümünü de gereksiz yere uzatıyor ve kullanıcıyı zor durumda bırakıyor.
Finansal şikayetler için çok daha kısa bir yayınlanma süresi uygulanmasını, mümkünse bu tür şikayetlerin önceliklendirilerek hızlıca onaylanıp yayımlanmasını talep ediyorum. Böylece hem kullanıcıların mağduriyeti azalacak hem de markalar sorunlara daha hızlı dönüş yapabilecektir.
Bugün saat 13:59’da internet arızasıyla ilgili bir şikayet oluşturdum, ancak Şikayetvar’daki yayına alınma süresinin gereğinden fazla uzun olduğunu düşünüyorum. Şu an saat 16:26 olmasına rağmen şikayetim hâlâ yayında değil ve tahmini yayınlanma saati olarak 18:59 gösteriliyor. Şikayet geç yayına al...
Yaklaşık 2 gündür Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayetin yayınlama süreci sürekli uzuyor. Başta belirli bir yayınlanma saati görünürken, sonrasında bu saat tamamen kaldırıldı ve “kontrol süreci uzadı, bilgilendireceğiz” şeklinde bir ifade yer almaya başladı. Şu anda ne zaman yayınlanacağını gö...
Şikayetvar platformunda geçmişte farklı markalarla yaşadığım mağduriyetlerle ilgili olarak açtığım şikayetlerin zaman aşımına uğrayıp görünmez hale gelmesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Şikayetvar’da şikayetlerin 3 yıl sonra zaman aşımına uğrayarak yayından kaldırılması, müşteri olarak mağduriyetim...
Yaklaşık üç gün önce bir kampanya mağduriyeti yaşamam nedeniyle Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen şikayetim hâlâ yayımlanmadı. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım. Hazırladığım metinde küfür, hakaret, şahıs ismi, telefon numarası gibi Şika...
Şikayetvar web sitesi üzerinden şikayet yayınlama ve düzenleme işlemlerinde ciddi kısıtlamalarla karşılaşıyorum. Şikayetimi yayınladıktan sonra markayı yanlış seçtiğimi fark ettiğimde değiştirme imkanım olmuyor. Ayrıca, şikayet yayınlandıktan sadece 15 dakika sonra düzenleme yapma hakkım sona eriyor...
Yorumlar