İzinsiz Aktarma Ve Koltuk Değişikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

04.05.2026 tarihinde saat 09.30 Marmaris çıkışlı Siirt Petrol firmasına ait otobüsle Nazilli’ye bilet aldım. Ancak Nazilli’ye yolcu olmadığı gerekçesiyle Aydın otogarında muavinle konuşularak beni başka bir firmaya aktardılar ve Esadaş’ın en arka koltuğuna verildim. Bileti özellikle bu şekilde almamış olmama rağmen, haberim ve onayım tam olarak alınmadan yapılan bu aktarma ve koltuk değişikliği beni rahatsız etti.

Siirt Petrol’ün, yolcuya sorulmadan bu şekilde keyfi aktarma yapmasını doğru bulmuyorum. Bu süreçte kendimi mağdur ve değersiz hissettim. Firmadan bu yaşananlarla ilgili özür bekliyorum, ödediğim bilet ücretinin iadesini istiyorum ve bu kararı alan / uygulayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Benzer şekilde başka yolcuların da mağdur edilmemesi için, bundan sonra aktarma ve güzergâh değişikliği gibi durumlarda yolcunun açık onayı alınarak işlem yapılmasını ve gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.