Beyin Ve Sinir Cerrahisi Randevusu Reddedildi, Yaşlı Hasta Yanıltıldı Ve Mağdur Edildi

Babam 65 yaş üstü ve beyin‑sinir cerrahisi bölümünden randevu bulabilmek için yaklaşık bir aydır sürekli e‑Nabız üzerinden kontrol sağlıyorduk. Sonunda 01.09.2026 tarihi saat 15.20 için Siirt Eğitim Araştırma Hastanesi beyin‑sinir cerrahisi bölümüne randevu aldık ve bu randevu e‑Nabız sisteminde aktif olarak görünmekteydi.

Babam bugün randevu saatinden yaklaşık bir saat önce hastaneye giderek sekretere kimliğini veriyor, okuma‑yazması olmadığı için tüm işlemleri sekreterin yönlendirmesiyle yapmak zorunda. Beyin‑sinir cerrahisi doktoru yerinde olmadığı halde babama hiçbir açıklama yapılmadan göz muayenesi için barkod veriliyor. Babam durumdan habersiz şekil‑başk doktorunun yanına gidiyor, doktor ise bunun kendi bölümü olmadığını, sistemde sanki göz randevusu alınmış gibi göründüğünü söyleyerek babamı geri gönderiyor.

Babam yeniden sekretere durumu anlatmaya gittiğinde bu kez de “sizin randevunuz yok” denilerek adeta hastaneden gönderilmeye çalışılıyor. Ben de e‑Nabız üzerinden randevusunun hâlâ aktif göründüğüne dair ekran görüntüsünü çekip hastane çalışanlarına ilettim, buna rağmen hâlâ randevuyu inkar etmeye devam ettiler. Bunun üzerine babam başhekimle görüşmek istedi, başhekim toplantıda olduğu için başhekim yardımcısı ile görüştü. Babam tüm yaşadıklarını anlattığında, “Bizim elimizde bir şey yok, doktor alırsa alır, almazsa yapabileceğimiz bir şey yok, başka zamana randevu bul” denilerek sorumluluk alınmadan gönderildi.

Babam 65 yaşında, baş dönmesi yaşayan ve sinir sıkışması olan bir hasta olmasına rağmen, çözüm üretilmek yerine sekreter, ilgili doktor, başhekim yardımcısı ve hasta hakları birimi dahil neredeyse herkes tarafından oradan oraya gönderildi. Son olarak babam hasta haklarına gittiğinde ise saat 16.00 civarında mesailerini bitirmişler gibi davranıp kendisiyle ilgilenmediler; sabah 8‑akşam 5 mesaisi olmasına rağmen bu saatte kimse yardımcı olmadı ve çalışanların tersleyici ve üstten bakan tavırlarıyla karşılaştı.

Babamın yaşı, okuma‑yazmasının olmaması ve sağlık durumu göz önünde bulundurulmadan bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Babamın beyin‑sinir cerrahisi muayenesinin en kısa sürede sağlanmasını, yaşanan randevu iptalleri ve yanlış yönlendirmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle sekreter, ilgili doktor, başhekim yardımcısı ve hasta hakları birimi hakkında idari işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma e‑posta yoluyla da dönüş yapılmasını, süreç ve alınan aksiyon hakkında bilgi verilmesini istiyorum.