to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası Ödemesinde İki Kez Çekim Yapıldı Ücret İadesi Yapılmıyor
05.11.2025 tarihinde Sigortayeri.com üzerinden telefonla trafik sigortası poliçesi satın almak için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak kartımdan aynı poliçe (Poliçe No: 617394647) için iki defa 16.518 TL çekildi. Toplamda 33.036 TL ödeme yapmış oldum.
Bu durumu fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında konunun incelendiği ve iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen, aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, fazla çekilen tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Muhammed K. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz Talebinize istinaden sizin ile 13.11.2025 tarihinde Gsm numaranız üzerinden iletişime geçilerek, detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz, Sigortayeri Şikayet Yönetimi Ekibi
