Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Poliçe İçin İki Kez Ödeme Yapıldı İade Gerçekleşmedi

profile
26 Ağustos 2025 08:06
432

12 Ağustos’ta Sigortaladım.com web sitesi üzerinden trafik sigortası poliçesi almak için işlem yaptım. İşlem sırasında sayfa hata verdi ve 14.404 TL hesabımdan çekildi, ancak poliçem oluşturulmadı. Hemen ardından Sigortaladım.com tarafından arandım, web sitesi üzerinden yapılan işlemin gerçekleşmediği ve çekilen tutarın provizyonda beklediği, en kısa sürede kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak, telefon üzerinden kart bilgilerimle tekrar işlem yapmam istendi ve aynı tutar (14.400 TL) tekrar hesabımdan çekildi. Sonuç olarak, aynı poliçe için iki kez ödeme yapmış oldum.

O günden bu yana (2 haftadır) ilk çekilen tutarın iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir yapıcı cevap alamadım. Hatta müşteri hizmetleri, beni red listesine alarak tekrar ulaşmamı da engelledi. Bankam Enpara ile de görüşmeme rağmen sorun çözülmedi.

Talebim; tek bir poliçe için iki kez alınan tutarın (fazladan çekilen 14.404 TL’nin) en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

ayni-police-icin-iki-kez-odeme-yapildi-iade-gerceklesmedi-1.jpg
10 Eylül 2025 14:31 (Şikayetten 15 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ağustos 2025 13:40
512

Yanlış Kişiye Poliçe Kesildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
14 Ağustos 2025 15:20
719
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması

profile
06 Ekim 2025 15:38
453
iade-surecinin-uzamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamamasi-2.jpg
iade-surecinin-uzamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamamasi-1.jpg
5
Servet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Eylül 2025 23:11
625

profile
31 Aralık 2024 14:42
692
Sigortaladım.com'da Çift Çekim Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Sigortaladım.com'da Çift Çekim Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz