to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Ve Ücret İadesi İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum
Sigortayeri üzerinden Antalya’da trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçe numaram 617984441’dir. Poliçenin iptalini 5 gün önce talep ettim; müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli evrakları firmaya e-posta yoluyla ilettim. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve poliçem halen iptal edilmedi. Üstelik başka bir firmadan yeni poliçe yaptırdım, fakat Sigortayeri tarafından kredi kartımdan çekilen ücretin iadesi de gerçekleştirilmedi.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, poliçemin iptal edilerek kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ahmet L. Ben Müşteri Deneyimi Departmanından Erdem. Size şikayet sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. Sigortayeri olarak bizden ürün/hizmet satın aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde yaşadığınız deneyim için çok üzgünüm. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yaparak sizlere en kısa sürede tekrar dönüş sağlayacağımı ve Sigortayeri olarak geri bildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz Sorularınız olması durumunda bana ulaşabilirsiniz. Sigortayeri ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Sigortayeri Müşteri Deneyimi Ekibi
