Migros Hediye Çeki Gelmedi, Sigorta Yeri Cevap Vermedi

17 Mart tarihinde Sigorta Yeri üzerinden 34 sv 042 plakalı aracımın zorunlu trafik sigortası poliçesini yeniledim. İşlem sırasında, ay sonuna kadar tarafıma 500 TL tutarında Migros hediye çeki tanımlanacağı açıkça söylendi ancak herhangi bir hediye çeki ya da bilgilendirme mesajı almadım.

Yaklaşık 4 gün önce Sigorta Yeri’ni telefonla aradığımda konuyla ilgileneceklerini ve aciliyet belirteceklerini ifade ettiler fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda ise sadece “çok yoğunuz” denilerek net bir açıklama ya da yeni bir tarih bile verilmedi.

Taahhüt edilen Migros hediye çekimin bugün içerisinde tarafıma SMS yoluyla gönderilmesini ivedilikle talep ediyorum. Müşteriye verilen sözlerin tutulmaması ve ilgisiz yaklaşımdan dolayı bu firmayı ne çevreme önereceğim ne de tekrar tercih edeceğim. Sorunumun acilen çözülmesini ve hediye çekimin eksiksiz olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.