Garanti BBVA’dan İzinsiz 6500 TL Çekim Ve Sigortayeri İşlemi İptali Talebi

30.06.2026 tarihinde saat 22.40 civarında Sigortayeri internet sitesi üzerinden trafik sigortası poliçesi için fiyat bakarken, sistemde Migros hediye çeki görüntülemek istedim. Hediye çekini görebilmek için kartımdan sadece 1 TL provizyon çekileceği belirtildi ve ben de bunun için kart bilgilerimi girdim. Ancak hemen ardından Garanti BBVA’ya ait, kendi adıma kayıtlı kartımdan herhangi bir onayım olmamasına rağmen 6.500 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim.

Ben yalnızca 1 TL’lik provizyona onay vermiştim, 6.500 TL tutarındaki bu çekime hiçbir şekilde açık rızam ve onayım olmadan işlem gerçekleştirilmiştir. Üstelik bu esnada trafik sigortası poliçesini satın almaya henüz karar vermemiştim, sadece fiyat araştırması yapıyordum. Buna rağmen tarafıma poliçe numarası gönderilmiş ve işlem tamamlanmış gibi yansıtılmıştır.

Bu nedenle hem Sigortayeri şirketinden, hem de kartımdan bu izinsiz çekimi gerçekleştiren Garanti BBVA’dan şikayetçiyim. Her iki kurumla da müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm, yalnızca talep açıldığı ve işlemin 60 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Bu süre hem çok uzun hem de iznim olmadan çekilen ciddi bir tutar söz konusuyken yeterli ve tatmin edici bir yaklaşım değildir.

Ben bu işlemle ilişkili trafik sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kartımdan izinsiz çekilen 6.500 TL’nin gecikmeksizin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl hiçbir ek onay olmadan gerçekleştirilebildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve benzeri mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.