Sigortam.Net Zeyil İşlemi Gecikmesi Nedeniyle Araç Teslimatı Ve Kira Bedeli İadesi Talebi

Hakan · 2026-01-10T11:41:40+03:00

Sigortam.net üzerinden 31.12.2025 tarihinde sıfır aldığım 2025 model Chery Tiggo 8 aracım için trafik sigortası yaptırdım. Poliçe numaram üzerinden motor numarasının düzeltilmesi için 08.01.2025 günü saat 16.00’da hem mail atarak hem de mesaj yazarak zeyil talebinde bulundum. Bu işlem yapılmadığı için ruhsatımı da çıkaramadım ve aracımı teslim alamadım. Ertesi gün tekrar iki kez mail attım, yaklaşık her iki saatte bir de telefonla aradım. Her seferinde “ilgili departmana aktarıyoruz, ilgileniyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, ancak hiçbir somut işlem yapılmadı. 09.01.2026 Cuma günü akşam saatlerinde Sigortam.net’ten zeyil işleminizin 17.00’den sonra yapıldığına dair bir mesaj aldım, ancak sisteme girdiğimde yine herhangi bir düzeltme yapılmadığını gördüm. 10.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez de “pazartesi yardımcı olabiliriz” denilerek süreç daha da uzatıldı. Üç gündür yapılmayan basit bir işlem yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Motor numarasının düzeltilmesi için gerekli zeyil işleminin acilen ve eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca aracımı kaç gün geç almama sebep oldularsa o kadar gün için araç kira bedeli hesaplanarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması halinde ise yasal haklarımı saklı tutuyor ve gerekirse mahkeme yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Sigortam.net

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Hakan

Hazır şablon ile yaz gönder. Bu cevabı yazana kadar 2 dakikalık işlemi yapabilirdiniz. Perşembe cuma olmadı cumartesi bugün de yapmazsınız pazartesi de olacağını sanmıyorum. Gecikmeden dolayı zararımın tanzimini talep ediyorum.

Hakan

Mağduriyetimden 4 gün sonra arayan soran yok. Hala işlem yapılmadığı için notere gidemiyorum aracımda bayii de yatıyor. 4 gündür alamıyorum.

Hakan

Az önce sigortam.net iletişim merkezi ile görüştüm. İşleminiz için berfin hanım ilgileniyor. 9.00 ile 17.00 saatleri arasında size dönecek diyor. Hdi ye mail attı cevap bekliyor diyor. Böyle firma olmaz olsun. Hdi iletisim merkezini aradım. Onlarda sigortam net ten yani acenteden mağdur olduğunuzu bildirirlerse direk zeyil işlemi yapan kisi ile görüşüp sorunuzu çözerler dedi. Direk hdi den yaptırmayıp sigortwm net i aracı tutmanın rezillikleri iste. Direk kontak kuramayıp sigortam net i aracı kıldığım için çektiğim rezillikler

Sigortam.net

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net