Zeyil İşlemi Gecikmesi Ve Trafik Sigortamın Süresi Dolması

Sigortam.net üzerinden aracıma ait poliçede zeyil işlemi talebinde bulundum. Cuma günü ilettiğim bu talep bugün pazartesi olmasına rağmen, yani 4 gündür hâlâ sonuçlandırılmadı. Bu süre içinde trafik sigortamın süresi doldu ve ceza yeme riskim olmasına rağmen dosyamla ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Bu süreçte Sigortam.net müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Her seferinde sadece “talebinizin aciliyetini iletelim” denildi ve net bir tarih verilmedi. Ayrıca sorumluluğu Hdi Sigorta’ya yönlendirerek süreci üzerlerinden atmaya çalıştılar. Sigorta satarken son derece ısrarcı ve ilgili olan firmanın, iş gerçek anlamda işlem takibine gelince bu kadar ilgisiz kalması, olası bir kaza anında da benzer şekilde mağdur olacağımı düşündürdü. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve başka insanların da benzer bir süreç yaşamasını istemiyorum.

Zeyil işlemimin derhal tamamlanmasını, böylece geciken trafik sigortamı tamamlayayım ve bu gecikmeden doğabilecek tüm olası mağduriyetlerimin dikkate alınmasını talep ediyorum.