to read complaints and reviews, or file yours.Poliçedeki Doğum Tarihi Hatası İçin Acil Düzeltme Talebi
Yurt dışı tatil planımız için 26.06.2026 akşamı Sigortam.net üzerinden eşim, çocuklarım ve kendim adına Zurich Sigorta seyahat sağlık sigortası satın aldım. Poliçeyi aldıktan yaklaşık 5–6 saat sonra eşimin doğum tarihini gün ve ayın ters yazıldığını fark ettim ve aynı gecede Sigortam.net müşteri hizmetlerini arayarak hemen düzeltilmesini talep ettim.
Benden kimlik fotoğrafı istendi, gerekli evrakı aynı anda iletmeme rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın poliçede hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu süre içerisinde her gün müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım, her seferinde “aciliyetinizi belirtiyorum, gün içinde dönüş olacaktır” denilmesine rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de poliçe üzerinde gerekli düzeltme gerçekleştirildi.
Poliçe satışı sırasında işlemler 5 dakika içinde tamamlanırken, basit bir doğum tarihi düzeltmesi için günlerce bekletilmem ve hâlâ sonuç alamam hem zaman kaybına hem de yaklaşan 01.07.2026 tarihli seyahatimiz öncesinde ciddi bir tedirginliğe yol açmaktadır. Eşimin doğum tarihi bilgisinin doğru olacak şekilde poliçenin acilen düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
İlgilenen müşteri temsilcisinin ilgi alakasından çok memnun oldum, kendisine teşekkür ediyorum çözüm odaklıydı
