to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İl Ve İlçeye Kesilen Poliçenin Düzeltme Talebi
16.06.2026 Çarşamba günü Sigortam.net üzerinden şirketimin yeşil sigortasını yaptırdım. Şirketin vergi numarasını ve adres bilgilerini sisteme eksiksiz girmeme rağmen poliçe bambaşka bir il ve ilçeye, Yunus Emre / Manisa olarak kesildi. Oysa poliçede yer alması gereken doğru adres Sarıyer / Maslak olmalıydı.
Bu hatayı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Daha konuyu anlatmaya başlamadan “iptal edemiyoruz” denildi, oysa benim iptal talebim yoktu, sadece poliçenin düzeltilmesini ve aslının doğru adresime gönderilmesini istedim. “Size döneceğiz” denildi ancak ertesi gün aradıklarında sanki hiç konuşmamışız gibi her şeyi baştan anlatmak zorunda kaldım. Yine sadece not aldıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler.
Bugün itibarıyla ne bir düzeltme yapıldı ne de poliçenin aslı elime ulaştı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü de olmadı. 2.537,90 TL ödediğim poliçemin doğru adres bilgilerimle yeniden düzenlenmesini ve fiziksel aslının da belirttiğim adrese gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişim ve ilgi eksikliği nedeniyle Sigortam.net ile bu muhtemelen son çalışmam olacağını, çevreme de bu yaşadıklarımı anlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
