Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trafik Sigortası İptalinde Gereksiz Bekletme Ve İade Sorunu Yaşadım

18 Aralık 16:22
163
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Sigortam.net üzerinden 34 **D 016 plakalı aracım için 17 Aralık gecesi saat 23.24’te trafik sigortası satın aldım. Ertesi gün sabah 11.18’de, çok daha avantajlı bir teklif bulduğum için poliçem henüz başlamamışken iptal talebinde bulundum. Defalarca arayıp konunun acil olduğunu iletmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve her seferinde sigorta şirketinden onay beklendiği söyleniyor.

Bunun üzerine sigorta şirketinin genel müdürlüğü ile doğrudan görüştüm ve böyle bir onay süreci olmadığını, bu şekilde bekletilmemem gerektiğini açıkça ifade ettiler. Yani Sigortam.net tarafından oyalandığım, sürecin gereksiz yere uzatıldığı tarafıma belirtilmiş oldu. Birçok sigortacıyla da görüştüm, bu işlemin aslında birkaç dakikada sonuçlanabilecek basit bir işlem olduğunu biliyorum.

Sürekli 'işleminize bakılıyor' denilmesine rağmen hiçbir somut gelişme, bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Bu durum nedeniyle ciddi maddi zorluk yaşayacağım, gün içinde poliçem iptal edilmez ve iadem yapılmazsa CİMER dahil gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Acilen trafik sigortası poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz, kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gün içerisinde iptal edilmezse ve yeni poliçemi oluşturamazsam konuyla ilgili CİMER'e şikayet talebinde bulunacağım.

18 Aralık 16:30 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Tarık
18 Aralık 16:40

Hızlı yanıtınız için teşekkürler. Şikayetimde de belirttiğim üzere, şu an halihazırda bulduğum çok daha avantajlı bir teklif mevcuttur. Ancak bu teklifin geçerlilik süresi bugün sona ermektedir. Mevcut poliçem henüz başlamadığı için iptal işleminin dakikalar içinde sonuçlanabilecek kadar basit bir işlem olduğunu biliyorum. Sizden kaynaklı bu gecikme nedeniyle daha uygun fiyatlı poliçeyi yaptırma fırsatımı kaybetmek istemiyorum. Ciddi bir ekonomik mağduriyet yaşamamam adına, iptal işleminin en geç saat 17.00'ye kadar tamamlanmasını bekliyorum. Sürecin daha fazla uzaması halinde gün sonunda resmi şikayet haklarımı kullanacağımı üzülerek bildirmek isterim. Konunun ivedilikle çözülerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

18 Aralık 17:27

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Tarık
18 Aralık 18:52

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigorta İptalinde Oyalama Ve 23.000 TL İade Sorunu

04 Ekim 14:53
1.002

Trafik Sigortası İptalinde Uzun Süren Bekleyiş Mağduriyet Yaratıyor

21 Kasım 21:03
431

Poliçe İptalinde Gecikme Ve İade Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

06 Kasım 23:42
627

Yanlış İsimle Yapılan Poliçe Ve Geciken İade Sorunu

14 Aralık 2024 17:45
1.838
Yanlış İsimle Yapılan Poliçe Ve Geciken İade Sorunu

Poliçe İptali Yapılmadı Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

06 Kasım 16:02
668
Benzer Şikayet Yaz