to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali Yapılmadı Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor
Sigortam.net üzerinden trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Araç aldığımda plaka değişikliği yaptım ve yeni ruhsat fotoğrafını Sigortam.net’e mail yoluyla gönderdim. 04.11.2025 tarihinde aracın satışını gerçekleştirdim ve satış sözleşmesini de kendilerine ilettim. Ancak bugüne kadar poliçemin iptal işlemi gerçekleşmedi. Bugün tekrar aradığımda ise, plaka değişikliğini bildirmediğim söylenerek sorumluluk bana atıldı. Oysa gerekli belgeleri zamanında göndermeme rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de ilgisiz bir tutumla karşılaştım ve beklemek zorunda olduğum söylendi. Şu ana kadar 15.500 TL ödeme yaptım ve poliçemin iptal edilmesini, ücretimin de iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
