Teklif Alımında Zorunlu Elektronik İleti Onayı Kanun İhlali

Sigortam.net üzerinden sigorta teklifi almak isterken, teklif sürecinde “Vade hatırlatmaları, avantajlı kampanyalar ve duyurularla ilgili elektronik ileti almak istiyorum” ifadesinin yer aldığı kutuyu işaretlemeden “Devam” butonuna basamadığımı fark ettim. Bu kutu zorunlu tutulduğu için işaretlemeden teklif alma işlemine devam edilemiyor.

Bu uygulama, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili Ticari İletişim Yönetmeliği’ne aykırıdır. Ticari elektronik iletiler, reklam ve kampanya içerikleri için açık onay zorunlu olmakla birlikte, bu onayın hizmet alımına veya teklif alma işlemine bağlanmaması gerekir. Ayrıca KVKK m. 5 uyarınca açık rızanın özgür iradeyle verilmesi gerekir; rızanın zorunlu tutulması, bu rızayı hukuken geçersiz hâle getirmektedir.

Bunun yanında, işlem rehberinizde söz konusu iletişim izninin “istersen” şeklinde opsiyonel olduğu belirtilirken, fiili uygulamada zorunlu tutulması kullanıcı açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.

Bu nedenle, söz konusu zorunlu kutunun derhal opsiyonel hâle getirilmesini, elektronik ticari ileti izninin hizmet/teklif alma şartına bağlanmamasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, konuyu KVKK Kurumu ve Ticaret Bakanlığı nezdinde şikayet olarak ileteceğimi bildiririm.