to read complaints and reviews, or file yours.Satın Al Butonu Çalışmıyor, Geri Dönüş Yapılmadı, Müşteri Mağdur Oldu
Bugün Sigortam.net’in web sitesi üzerinden trafik sigortamı yenilemek istedim. Sistem üzerinde karşıma çıkan önerilerden birini satın almak için yönlendirildiğim numarayı aradım. Telefona çıkan görevli, “On dakikaya size dönüş yapacağım” dedi ancak ne o an ne de sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Site üzerinde yer alan teklif için “satın al” butonunun aktif olmaması ve telefonla aradığımda da ilgilenilmemesi, müşteriyi tamamen ortada bırakıyor. Sonuç olarak trafik sigortamı kendi sigortacım aracılığıyla halletmek zorunda kaldım.
Bu tarz bir sigorta platformunun müşterilerine çok daha ilgili, takipçi ve işini bilen personelle hizmet vermesi gerektiğini düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin ve müşteri iletişiminin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
