to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.Net’te Görülen Teklif Fiyatının Aniden Artması Ve Mağduriyet
Sigortam.net üzerinden aracım için trafik sigortası teklifi aldım. Platformda Ray Sigorta ve Quick Sigorta için sunulan fiyatı gördükten sonra bugün saat 09.45 civarında ödeme adımına geçtim. Ancak ödeme esnasında Sigortam.net ekranında hata mesajı aldım ve ardından sistem, fiyatı yaklaşık 1.000 TL daha yüksek olacak şekilde güncelledi.
Verilen teklifin en azından aynı gün için geçerli olması gerekirken, sadece birkaç dakika içinde bu kadar ciddi bir fiyat artışı yapılması hem ticari ahlaka hem de tüketici güvenine uygun değil. Bu durum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Konu ile ilgili Sigortam.net müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatların anlık değişebileceğini, bu nedenle poliçenin ilk teklif edilen fiyattan kesilemeyeceğini ilettiler. Ben ise sistemde gördüğüm ve onaylayıp ödeme aşamasına geçtiğim fiyatın geçerli olması gerektiğini düşünüyorum.
Sigortam.net’ten, ödeme aşamasına geçtiğim anda ekranda görünen ilk teklif fiyatının geçerli sayılmasını ve poliçemin bu fiyattan düzenlenmesini, ayrıca bu tür anlık fiyat değişiklikleriyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
