to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net’ten Aldığım Kampanya Kodu Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
Aracım için Sigortam.net üzerinden hem kasko hem de trafik sigortası poliçesi satın aldım. Satın alma sürecinde sunulan kampanyalardan “TurkNet’ten 1 ay ücretsiz internet” kampanyasını tercih ettim. Sonrasında tarafıma SMS ile “TurkNet1” kodu gönderildi ancak bu kodun nerede ve nasıl kullanılacağı açıkça belirtilmedi ve TurkNet sayfasında da kod geçerli olmadığı için kullanılamıyor.
Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanyalarının olmadığını, bu kodun sistemlerinde görünmediğini söylediler. Konuyu Sigortam.net müşteri temsilcisine ilettiğimde ise görüşme sağlıklı bir şekilde sonuçlanmadan hatta kopma yaşandı ve sorunum çözülmedi.
Hem Sigortam.net üzerinden poliçe alırken bu kampanyaya güvenerek tercih yaptığım, hem de kodu hiçbir yerde kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. TurkNet ile entegre, gerçekten geçerli bir kampanya kodu tanımlanmasını veya kampanyanın sağlanamaması durumunda eşdeğer bir faydanın tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kampanya ile ilgili bilgilendirmelerin açık ve net şekilde yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Hiçbir şey yok. Hiçbir çözüm üretilmedi
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebin ile ilgili iletişim bilgilerinden sana ulaşamadık. Bu nedenle SMS ile bilgilendirme yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Mutlu günler dileriz. Sevgilerimizle, Sigortam.net
