to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Kampanyasında Yeni Abone Şartının Gizlenmesi Nedeniyle Mağduriyet
Sigortam.net üzerinden dün 16.079 TL tutarında trafik sigortası yaptırdım. Ödeme ekranında “kampanya seç” alanında TurkNet kampanyasını gördüm ve bir aylık ücretsiz kullanım hakkı yazdığı için özellikle bu kampanyayı seçtim. Kampanya açıklamasında “yeni aboneler için” şeklinde bir ibare gözüme hiç çarpmadı, böyle bir şartı net ve görünür bir şekilde fark etseydim farklı bir kampanya seçerdim.
Daha sonra bir aylık ücretsiz kullanım hakkım tanımlanmayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana kampanya şartlarında yeni abonelere özel olduğunun yazdığını söylediler ancak ben poliçe alım sürecinde bunu açık ve anlaşılır şekilde görmedim. Bu nedenle kampanyadan yararlanamamış olmak beni hem mağdur etti hem de kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Ödeme aşamasında kampanyayı seçmiş olmama rağmen bir aylık ücretsiz kullanım hakkımın tarafıma tanımlanmasını ya da bu kampanya nedeniyle yaşadığım mağduriyetin başka bir kampanya veya indirimle telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sorunum çözülmedi başından müşteri kazanmak yaptıklarınız müşteri gelene kadar sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmadınız.
