to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net’te TurkNet İndirimi Şartları Belirtilmedi
Sigortam.net üzerinden bugün aracım için 29.310,79 TL tutarında trafik sigortası yaptırdım. İşlem sırasında indirimler kısmından TurkNet fatura indirimi seçeneğini tercih ettim. Ancak bu indirimin yalnızca yeni TurkNet aboneleri için geçerli olduğu bilgisi, işlem ekranlarında veya açıklamalarda hiçbir yerde yazmıyordu.
Aynı gün içerisinde durumu öğrenince Sigortam.net müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede bana bu kampanyadan sadece yeni TurkNet abonelerinin yararlanabildiği söylendi, ancak bu kısıtın açık ve net bir şekilde belirtilmediğini ifade ettiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı.
İşlem öncesinde bu bilgilendirme açıkça yapılsaydı bu indirimi seçmez, farklı bir seçenek değerlendirirdim. Yanıltıcı olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya TurkNet faturamda taahhüt edilen indirimin tanımlanmasını ya da bu indirime güvenerek yaptığım işlemle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Canan Hanım’a Teşekkür Sigortam.net ile yaşadığım sorunla ilgili süreçte benimle yakından ilgilenen Canan Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Sorunumu dikkatle dinleyip çözüm için gerekli desteği sağladı ve süreci başarılı bir şekilde sonuçlandırdı. İlgisi, yaklaşımı ve çözüm odaklı desteği için kendisine teşekkür ederim. Böyle ilgili ve sorumluluk sahibi çalışanların olması gerçekten memnuniyet verici. 🙏
