Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sigortam.net Trafik Sigortası İptali Sonrası Hasarsızlık İndirimi Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı!

profile
13 Eylül 2025 15:37
821
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi hanımefendi aradı ilgilendi ve sorunum çöxüldü kendisine çok teşekkür ediyorum”

10.09.2025 tarihinde sattığım aracımın trafik sigortası iptali için Sigortam.net’in internet sitesi üzerinden gerekli evrakları öğlen saatlerinde yükledim ve talebimin alındığına dair mesaj aldım. 13.09.2025 tarihinde yeni alacağım aracın noter satışı öncesinde tekrar trafik sigortası poliçesi düzenlenmesini talep ettiğimde, eski poliçemin halen aktif göründüğü ve bu nedenle %40 hasarsızlık indiriminin tarafıma uygulanamayacağı, sadece çok daha yüksek bir ücretle yeni poliçe düzenlenebileceği söylendi.

Mecburen belirtilen ücreti ödeyerek (13.09.2025 tarihinde 18.685,72 TL) yeni poliçeyi almak zorunda kaldım. Poliçe numaram: 189080***. Tüm işlemleri online olarak ve telefonla gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını, sadece birkaç gün beklemem durumunda indirimin yansıyabileceğini belirttiler. Ancak benim herhangi bir hatam veya eksikliğim olmadığını düşünüyorum; işlemlerimi zamanında ve doğru şekilde yaptım.

Fazla ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

13 Eylül 2025 15:45 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

17 Eylül 2025 10:57

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Sevgilerimizle, Sigortam.net

Ayhan
Ayhan
17 Eylül 2025 10:58

İlginize teşekkürler sorunum çözüldü

Ayhan
Ayhan
17 Eylül 2025 11:03

Müşteri temsilcisi hanımefendi aradı ilgilendi ve sorunum çöxüldü kendisine çok teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sigorta İptalinde Oyalama Ve 23.000 TL İade Sorunu

profile
04 Ekim 2025 14:53
1.527

Yanlış İsimle Yapılan Poliçe Ve Geciken İade Sorunu

profile
14 Aralık 2024 17:45
2.414
Yanlış İsimle Yapılan Poliçe Ve Geciken İade Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz