to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortası Teklifinde Süreç Hatası Hak Kaybına Yol Açtı
Eşim için sağlık sigortası teklifi almak üzere yaklaşık bir hafta önce Sigortam.net’i aradım. Anadolu Sigorta üzerinden eşim adına yetki belgesini ilettim. Görüşmede, belgenin kendilerine ulaştığı, genel merkeze iletilip onay alındıktan sonra bana geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse beni aramadı.
Ben tekrar aradığımda ise ilk gönderdiğim yetki belgesinin sistemlerinde görünmediği, sanki hiç gönderilmemiş gibi tekrar istendiği söylendi. Bu süreç yaşanırken Anadolu Sigorta’daki tss poliçemizin süresi 20.08.2026 tarihinde doldu ve bu nedenle hak kaybına uğradım. Tüm bu aksaklık Sigortam.net’in süreç takibini doğru yapmamasından kaynaklandı.
Görüşmelerim sırasında benimle S**** M******* isimli temsilci ilgilendi ve iş numarası olarak 5335**37 bilgisini verdiler. Buna rağmen süreç sonuçlandırılmadı, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve eşimin sigorta devamlılığı bozuldu. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, sürecin nasıl bu noktaya geldiğinin araştırılmasını ve oluşan hak kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Sigortam.net ile yaşadığım bu deneyimin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Son olarak, yaşadıklarımızdan sonra Sigortam.net’in bizim için tam anlamıyla bir pişmanlık olduğunu belirtmek isterim.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
